Sheryl Sandberg de Facebook: “Asumo la responsabilidad por esto”

Facebook aún no ha descubierto otra fuga de datos Cambridge Analytica-esque, dijo su COO Sheryl Sandberg a BuzzFeed News en una entrevista el jueves.

Las observaciones de Sandberg son las primeras de Facebook en su búsqueda de otras compañías como Cambridge Analytica, que obtuvo ilícitamente datos de Facebook sobre hasta 87 millones de personas acumuladas por un investigador bajo la apariencia de una prueba de personalidad.

«A medida que encontremos más Cambridge Analyticas, vamos a encontrar una manera integral de ponerlos en circulación y asegurarnos de que la gente los vea», dijo Sandberg. «Hasta ahora, no tenemos otro caso claro para compartir».

Las recientes revelaciones de Cambridge Analytica, que fueron publicadas por primera vez por The Observer y The New York Times, han sacudido a Facebook, aunque la compañía sabía que la consultora política había obtenido los datos erróneamente en diciembre de 2015. La declaración de Sandberg indica que la fuga de Cambridge Analytica es el alcance de todas las filtraciones de datos importantes «claras» resultantes de las políticas de desarrollador laxas de la compañía, lo que permitió la recopilación de datos generalizada por parte de terceros. La compañía ha parchado eso.

El miércoles, Facebook reconoció que la mayoría de la gente en Facebook podría haber tenido su perfil público raspado a través de la búsqueda por teléfono y correo electrónico. «Ciertamente creo que es razonable esperar que si tuviste esa configuración activada, que en algún momento durante los últimos años, alguien probablemente haya accedido a tu información pública de esta manera», dijo Zuckerberg en una llamada con reporteros.

Facebook está siendo sometido a una importante auditoría de su sistema para buscar otros casos similares a los de Cambridge Analytica, y Sandberg dijo que podría pasar un tiempo antes de que la gente vea los resultados completos. «Ese proceso llevará mucho tiempo; había muchas aplicaciones «, dijo. «Pero nuestro compromiso es hacerlo con cuidado y rigor y decirle a la gente si esos ejemplos ocurren».

Sandberg también se responsabilizó personalmente de la serie de crisis en las que Facebook se vio envuelto, diciendo que como la persona que revisa el negocio publicitario de la compañía no se ha dejado escapar, mientras que el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg , es el culpable .

«Me responsabilizo por esto», dijo. «El dinero se detiene con nosotros. El dinero se detiene conmigo. Sobre las cosas que no hicimos que deberíamos haber hecho que están bajo mi competencia, esa es mi responsabilidad y eso me pertenece «.

Cuando se le preguntó si alguna vez ofreció renunciar como resultado de estas crisis, Sandberg respondió que no. «Sirvo por placer de Mark y nuestra junta directiva y voy a seguir trabajando aquí mientras crean que soy la persona adecuada para ayudar a liderar y ayudarnos, no solo para salir de esto, sino para el futuro. «

Sandberg también se irritó ante la idea de que nadie dentro de Facebook ha sido responsabilizado por sus repetidos lapsos de privacidad y seguridad. Pero se negó a responder una pregunta sobre si alguien dentro de la compañía perdió su trabajo como resultado de la fuga de Cambridge Analytica u otros. «Hacemos que nuestra empresa y las personas que trabajan aquí sean responsables de seguir nuestras políticas, y las personas son despedidas de Facebook regularmente por no hacer nuestro trabajo», dijo Sandberg. «No hablamos de esto públicamente y no vamos a hacerlo; no creemos que sea lo correcto. Pero sería un error pensar que nunca nadie es despedido en Facebook «.

Sandberg dijo a BuzzFeed News que a pesar de las protestas del público y los reguladores por su espeluznante recopilación de datos y prácticas de orientación publicitaria, el negocio publicitario de Facebook funcionará en gran medida de manera similar a como lo hace hoy. «Ciertamente entiendo que la gente está preocupada. La gente siempre ha estado preocupada sobre cómo funcionan los anuncios «, dijo. «Es gracias a los anuncios, al igual que la televisión, que las personas de todo el mundo pueden usar Facebook. Todos nos beneficiamos al conectarnos con esas personas, y muchas de esas personas nunca pueden permitirse Facebook si no fuera un producto gratuito».

¿Podría Facebook hacer que su modelo de negocio sea menos escalofriante y continuar como un servicio gratuito? Sandberg dijo que Facebook no está interesado en la idea. «Podríamos ir a un modelo que nos parezca más a la televisión, y solo mostramos el mismo anuncio a todos. El problema es que eso significa que solo trabajamos para las grandes empresas «, dijo. «Hay 70 millones de pequeñas empresas en todo el mundo que usan Facebook de forma gratuita mensualmente, 7 millones de ellas pagan a los clientes. Porque les permitimos encontrar a la persona adecuada, pueden permitirse administrar sus negocios «.

A lo largo de los años, Facebook ha cometido una serie de errores de privacidad y seguridad. Después de cada uno, se disculpó y prometió hacerlo mejor: Brexit, las elecciones de 2016, Cambridge Analytica. La semana pasada se publicaron anuncios de página completa en varias publicaciones importantes, diciendo: «Tenemos la responsabilidad de proteger su información. Si no podemos, no nos lo merecemos». Al preguntársele por qué el público debería seguir confiando en Facebook a pesar de este historial de lapsos, Sandberg admitió que la compañía tiene mucho trabajo por hacer. «Sabemos que tenemos que ganar confianza y recuperar la confianza, y estamos muy comprometidos con hacerlo», dijo. «No se trata de lo que decimos, es lo que hacemos».

Alex Kantrowitz es un periodista senior de tecnología para BuzzFeed News y tiene su sede en San Francisco. Él informa sobre las redes sociales y las comunicaciones.

Póngase en contacto con Alex Kantrowitz en alex.kantrowitz@buzzfeed.com .

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