Walmart está trabajando para reducir el robo de caja en más de 1,000 tiendas de EE. UU. Con la ayuda de cámaras con inteligencia artificial .
El minorista comenzó a invertir en el programa de vigilancia, denominado Missed Scan Detection, hace varios años, en un esfuerzo por combatir la pérdida por retracción debido a varias causas, entre ellas el robo, los errores de escaneo, el desperdicio y el fraude, dijo una vocera de Walmart a Business Insider .
«Walmart está realizando una verdadera inversión para garantizar la seguridad de nuestros clientes y asociados», dijo a la empresa LeMia Jenkins, portavoz de Walmart. «En los últimos tres años, la compañía ha invertido más de 500 millones de dólares en un esfuerzo por prevenir, reducir y disuadir delitos en nuestras tiendas y estacionamientos».
«Estamos invirtiendo continuamente en personas, programas y tecnología para mantener nuestras tiendas y comunidades seguras», agregó.
Las cámaras impulsadas por la IA se extendieron a más de 1,000 tiendas hace unos dos años y el gigante minorista ha tenido resultados positivos desde entonces, según Jenkins, quien dijo que la reducción se ha reducido en las tiendas donde se han agregado las cámaras.
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La economía minorista de EE. UU. Perdió un estimado de $ 46.8 mil millones en 2017 debido a la contracción, alrededor del 1.33 por ciento de las ventas, informó la Federación Nacional de Minoristas.
Alan O’Herlihy, CEO de Everseen, que le brinda a Walmart la tecnología AI, dijo que la mayoría de los problemas relacionados con el pago no son intencionales. En algunos casos, los clientes se olvidan de incluir los elementos que quedan en la parte inferior de los autos o los cajeros no escanean correctamente un artículo.
| Corazón | Seguridad | Último | Cambio | % Chg |
|---|---|---|---|---|
| WMT | WALMART INC. | 111.13 | +0.81 | + 0.73% |
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«La gente comete errores. En términos de contracción o pérdida, esa es la fuente principal», dijo O’Herlihy a Business Insider, agregando que la leche es un elemento común que no se escanea correctamente.
«A la gente le cuesta escanear la leche. A veces se frustran y simplemente no la escanean», dijo.