Mini tiendas de FedEx que llegarán a 500 tiendas Walmart

FedEx vendrá a Walmart en forma de tiendas internas que ayudarán a los clientes a imprimir, empacar y enviar de 500 ubicaciones de los minoristas en todo el país.

El piloto, según las noticias de CNBC , que se está probando en las ubicaciones de Walmart en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Virginia, Arkansas, Texas y Colorado, ya superó las expectativas. En consecuencia, las tiendas de formato pequeño se darán a conocer en 500 ubicaciones de Walmart en el transcurso de los próximos dos años.

«Gravitamos hacia Walmart porque tienen esta fantástica infraestructura física», dijo Brian Phillips, CEO de FedEx Office, a CNBC. «Ya somos grandes socios de Walmart en lo que respecta al transporte, por lo que era natural para nosotros hablar sobre un formato de tienda dentro de una tienda».

Las oficinas de FedEx Office basadas en Walmart también ofrecerán a los clientes la opción de tener sus paquetes en la tienda por hasta cinco días hábiles como una defensa contra los piratas del porche que recogen el inventario de los hogares de los clientes mientras están fuera.

Y mientras los consumidores recogen sus paquetes, los datos del piloto muestran que también se quedan para realizar algunas compras, lo que impulsa el tráfico de los minoristas. El negocio de impresión de FedEx dentro de Walmart también superó las predicciones de la compañía durante el período de prueba, según Philips.

Las pequeñas tiendas tienen entre 450 y 750 pies cuadrados y contarán con aproximadamente 2,000 empleados de FedEx en todas las ubicaciones.

Walmart y FedEx ya se asocian en las compras. El empate reducirá un poco la fricción para ambos al manejar el elemento de última milla de las ventas en línea. La preocupación (y el costo) de la última milla se ha convertido en una prioridad para muchos en el juego minorista: Amazon ha comenzado a utilizar las tiendas Whole Foods, los centros comerciales y una variedad de ubicaciones para sus casilleros de recogida. Target recientemente adquirió Grand Junction y el servicio de entrega de comestibles Shipt para reforzar su cadena de suministro.

«Los minoristas están buscando todas las herramientas a su disposición», dijo Philips. «Todos tienen estos activos, y están tratando de descubrir cómo hacerlos omnichannel», combinando el comercio en línea y fuera de línea. «FedEx es un buen pegamento que lo mantiene unido», agregó.

Para Walmart, la decisión de albergar mini tiendas de FedEx fue el resultado de una encuesta reciente que preguntó a los consumidores qué les gustaría ver más agregados a la línea de servicios del minorista. Los servicios de empaque y envío encabezan la lista, de acuerdo con el vicepresidente sénior de servicios de Walmart y aceleración digital, Daniel Eckert.

«Nuestros clientes ocupados ven nuestras tiendas como una ventanilla única para todos los productos y servicios que están buscando», dijo.

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