Lo más destacado y el audio de las preguntas y respuestas emocionales de Zuckerberg sobre los escándalos

«Esta va a ser una batalla interminable», dijo Mark Zuckerberg. Solo dio una mirada sincera a sus pensamientos sobre Cambridge Analytica, la privacidad de los datos y los cambios en la plataforma de desarrolladores de Facebook hoy en día durante una conferencia telefónica con reporteros. Sonando alternativamente vulnerable por su negligencia pasada y confiado en Facebook estrategia en el futuro, Zuckerberg tomó casi una hora de preguntas difíciles.

Aquí puede escuchar toda la llamada en el registro, que grabé con el consentimiento de Facebook:

El CEO comenzó la llamada dando sus condolencias a los afectados por el tiroteo en YouTube ayer. Luego entregó este mea culpa en la privacidad:

Somos una compañía idealista y optimista. . . pero está claro ahora que no hicimos lo suficiente. No nos enfocamos lo suficiente en prevenir el abuso y pensar cómo las personas podrían usar estas herramientas para hacer daño también. . . No tomamos una visión lo suficientemente amplia de nuestra responsabilidad y eso fue un gran error. Ese fue mi error.

No es suficiente simplemente conectar personas. Tenemos que asegurarnos de que esas conexiones sean positivas y de que estén uniendo a las personas. No basta con dar voz a las personas, tenemos que asegurarnos de que las personas no estén usando esa voz para dañar a las personas o difundir información errónea. Y no es suficiente dar a las personas herramientas para iniciar sesión en las aplicaciones, tenemos que asegurarnos de que todos esos desarrolladores protejan la información de las personas también.

No es suficiente tener reglas que exijan que protejan la información. No es suficiente creerles cuando nos dicen que están protegiendo la información. De hecho, debemos asegurarnos de que todos en nuestro ecosistema protejan la información de las personas «.

Esta es la afirmación más fuerte de Zuckerberg sobre su fracaso y el de Facebook de anticipar los peores escenarios, lo que ha llevado a una serie de escándalos que ahora están diezmando la moral de la compañía . Explicar cómo las políticas no significan nada sin la aplicación de la ley, y combinar eso con una reducción masiva en la cantidad de datos que los desarrolladores de aplicaciones pueden solicitar a los usuarios hace que parezca que Facebook está listo para pasar a una nueva página.

Estos son los aspectos más destacados del resto de la llamada:

En Zuckerberg, decir que la influencia de las noticias falsas es «loca» : «Claramente cometí un error al descartar las noticias falsas como locas, como tener un impacto. . . fue muy frívolo. Nunca debería haberme referido a él como loco.

Sobre la eliminación de los trolls rusos : Facebook no solo eliminó 135 cuentas de Facebook e Instagram pertenecientes a la granja de trols interferencia electoral conectada con el gobierno ruso, la Agencia de Investigación de Internet, como Facebook anunció ayer. Zuckerberg dijo que Facebook eliminó «una organización de noticias rusa que determinamos que estaba controlada y operada por el IRA».

En el número de 87 millones : en cuanto a la divulgación de hoy de que Cambridge Analytica tuvo acceso indebido a sus datos a más de 87 millones de personas, «muy bien podría ser menos, pero queríamos sacar el máximo que sentimos que podría ser tan pronto como tengamos». ese análisis. «Zuckerberg también se refirió al informe de The New York Times, señalando que » Nunca sacamos el número de 50 millones, que fueron otras partes «.

Sobre los usuarios que tienen su información pública raspada : Facebook anunció esta mañana que «creemos que la mayoría de la gente en Facebook podría haber tenido su perfil público raspado» a través de su búsqueda por número de teléfono o función de dirección de correo electrónico y sistema de recuperación de cuenta. Los estafadores abusaron de estos para marcar una pieza de información y luego asociarla con el nombre y la foto de alguien. Zuckerberg dijo que las funciones de búsqueda son útiles en idiomas donde es difícil escribir o que muchas personas tienen los mismos nombres. Pero «los métodos de reacción que limitan esto no fueron capaces de prevenir a los actores maliciosos que recorrieron cientos de miles de direcciones IP e hicieron un número relativamente pequeño de consultas para cada uno, por lo que, dado lo que sabemos hoy, simplemente tiene sentido». para cerrar eso «.

Cuando Facebook supo sobre el raspado y por qué no informó al público antes: esta fue mi pregunta, y Zuckerberg lo eludió, simplemente diciendo que Facebook lo había estudiado más de cerca en los últimos días «.

Sobre la implementación de GDPR en todo el mundo : Zuckerberg refutó una historia de Reuters de ayer diciendo que Facebook no llevaría las protecciones de privacidad de GDPR a los Estados Unidos y otros lugares. En su lugar, dice, «vamos a hacer los mismos controles y configuraciones disponibles en todas partes, no solo en Europa».

En caso de que la junta directiva haya discutido su renuncia como presidente: «No es que yo sepa» dijo Zuckerberg alegremente.

Si todavía piensa que es la mejor persona para administrar Facebook: «Sí». La vida se trata de aprender de los errores y descubrir lo que debes hacer para seguir adelante. . . Creo que lo que las personas deberían evaluarnos es aprender de nuestros errores. . .y si estamos construyendo cosas que les gustan a las personas y que mejoran sus vidas. . . hay miles de millones de personas que aman los productos que estamos construyendo «.

En el memorando de Boz y priorizando el negocio sobre la seguridad: «Las cosas que hacen que nuestro producto sea un desafío para administrar y operar no son las compensaciones entre las personas y el negocio. De hecho, creo que son bastante fáciles porque, a largo plazo, el negocio será mejor si prestas servicio a las personas. Creo que sería miope centrarse en los ingresos a corto plazo sobre las personas, y no creo que tengamos tan poca visión. Todas las decisiones difíciles que tenemos que tomar son compensaciones entre las personas. Las diferentes personas que usan Facebook tienen diferentes necesidades. Algunas personas quieren compartir el discurso político que creen que es válido, y otras personas sienten que es un discurso de odio. . . no siempre los hacemos bien «.

Sobre si Facebook puede auditar a todos los desarrolladores de aplicaciones : «No vamos a poder salir y necesariamente encontrar todos los malos usos de los datos», dijo Zuckerberg, pero con confianza dijo «yo   realmente creo que podremos cubrir una gran cantidad de esa actividad.

Sobre si Facebook demandará a Cambridge Analytica: «Hemos dejado de lado temporalmente para permitir que el [gobierno del Reino Unido] haga su investigación y su auditoría. Una vez hecho esto, reanudaremos el nuestro … y, en última instancia, nos aseguraremos de que ninguno de los datos persista o se use de forma incorrecta. Y en ese momento, si tiene sentido, tomaremos medidas legales si necesitamos hacer eso para obtener información de la gente «.

Sobre cómo Facebook medirá su impacto en la fijación de la privacidad: Zuckerberg quiere poder medir «la prevalencia de diferentes categorías de contenido malo como noticias falsas, discurso de odio, intimidación, terrorismo». . . Eso terminará siendo la forma en que el público debería responsabilizarnos y medirnos. . . Mi esperanza es que con el tiempo, el libro de jugadas y la tarjeta de puntuación que publicamos también sean seguidos por otras plataformas de Internet, de modo que pueda haber una medida estándar en toda la industria «.

Sobre si Facebook debería tratar de ganar menos dinero utilizando menos datos para la orientación «Las personas nos dicen que si van a ver anuncios quieren que los anuncios sean buenos. . . que los anuncios son realmente relevantes para lo que les importa. . Por un lado, las personas quieren experiencias relevantes y, por otro lado, creo que hay cierta incomodidad con respecto a cómo se usan los datos en sistemas como los anuncios. Pero creo que los comentarios están abrumadoramente del lado de querer una mejor experiencia. Tal vez sea 95-5 «.

Sobre si #DeleteFacebook ha tenido un impacto en el uso o los ingresos publicitarios: «No creo que haya habido ningún impacto significativo que hayamos observado … pero no es bueno».

En la línea de tiempo para arreglar la privacidad de los datos : «Esta va a ser una batalla interminable. Nunca resuelves por completo la seguridad. Es una carrera armamentista «, dijo Zuckerberg al comienzo de la llamada. Luego, para cerrar las preguntas y respuestas, dijo: «Creo que este es un esfuerzo de varios años. Mi esperanza es que para fines de este año habremos dado vuelta la esquina en muchos de estos asuntos y que la gente verá que las cosas están mejorando mucho «.

En general, este fue el momento de humildad, sinceridad y contrición que Facebook necesitaba desesperadamente. Los usuarios, los desarrolladores, los reguladores y los propios empleados de la compañía se han sentido a oscuras este último mes, pero Zuckerberg hizo todo lo posible para trazar un camino claro para Facebook. Su disposición a soportar esta pregunta era admirable, incluso si merecía el interrogatorio.

Los problemas de la compañía no desaparecerán, y sus transgresiones pasadas no se pueden disculpar. Pero Facebook y su líder finalmente han madurado más allá de los despidos incrédulos y la parálisis que caracterizaron su respuesta a los escándalos del pasado. Está listo para ponerse a trabajar.

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Por admin

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