La prohibición de MailChimp sobre el marketing de criptomonedas está causando daños colaterales

La promesa de las criptomonedas y la tecnología blockchain en general es la descentralización. Los proponentes dicen que si el poder se extiende a muchas personas y grupos diferentes, entonces ninguna entidad puede imponer su agenda en toda la red. En la práctica, sin embargo, las comunidades de criptomonedas dependen de muchas herramientas centralizadas.

Por ejemplo, gran parte de la discusión dentro de las comunidades de criptomonedas se lleva a cabo en Twitter y Reddit. El uso de servicios populares como estos es bueno para la accesibilidad, pero ocasionalmente depender de una entidad mainstream puede ser contraproducente para los defensores de la criptomoneda.

La semana pasada   MailChimp , una plataforma de boletines por correo electrónico, decidió cerrar cuentas que promocionan criptomonedas e ICO. Pero no completamente En respuesta a las quejas de la comunidad de criptomonedas, MailChimp tuiteó : «La información relacionada con las criptomonedas no está necesariamente prohibida. Puede enviarse siempre que el remitente no esté involucrado en la producción, venta, intercambio, almacenamiento o comercialización de criptomonedas. «

El analista de tecnología Ben Thompson sugirió que la decisión estaba motivada por las preocupaciones sobre la capacidad de entrega: el éxito de MailChimp depende de que sus correos electrónicos no se mantengan fuera de las bandejas de entrada de las personas mediante filtros de spam. Parece que tenía razón. MailChimp escribió en un correo electrónico a Inc. que «la promoción e intercambio de criptomonedas se asocia con demasiada frecuencia con fraudes, fraudes, phishing y prácticas comerciales potencialmente engañosas en este momento».

«Tomamos esta decisión para actualizar nuestra Política de uso aceptable a fin de proteger a millones de empresas que utilizan MailChimp para su comercialización», dijo la compañía. La política también prohíbe otros tipos de empresas que se consideran propensas al correo no deseado y de alto riesgo, desde productos farmacéuticos hasta apuestas y marketing de afiliación.

Sin embargo, cuando se trata de criptomonedas, parece haber brechas entre la política y la implementación. MailChimp indicó que todavía se permitía compartir información acerca de las criptomonedas, como lo haría un periodista o un medio de comunicación. En la práctica, varios boletines se han visto afectados por el cambio de política.

Evan Van Ness, que dirige Week in Ethereum, recibió una advertencia de que su cuenta se cerraría en un mes. En respuesta a una consulta sobre por qué Week in Ethereum estaba siendo expulsado del servicio, un vocero de la compañía respondió: «MailChimp está investigando esta cuenta en particular, pero si el titular de la cuenta cree que ha habido un error, se los alienta a comunicarse con abogados @ mailchimp.com con los detalles, y el equipo Legal de MailChimp lo examinará más de cerca «.

A Van Ness no le pareció satisfactorio, y planea migrar a un servicio diferente de boletín por correo electrónico. «Creo que les habla a su cultura corporativa que quieren que ME haga (una pequeña cantidad) de trabajo para mendigar el privilegio de continuar pagándoles $ 1,000 al año por enviar correos electrónicos», dijo a Inc.

El abogado Nelson Rosario está en el proceso de construir un sitio llamado Ley de Criptomoneda. También descubrió que su cuenta del boletín se cerraría. «Me dijeron que contactara a su equipo legal, lo cual hice», dijo Rosario, «y cortésmente le expliqué que no entendía cómo mi blog discutía casos judiciales que mencionaban que Bitcoin tenía algo que ver con su nueva Política de uso aceptable, Y sin embargo, aquí estamos.»

Prohibir la discusión de criptomonedas, de algunos tipos, es una anomalía para MailChimp. Un vocero le dijo a Inc. que «MailChimp no ha agregado una categoría a su [política de contenido] en varios años».

¿Por qué es algo de esto importante? Desde una perspectiva, no lo es: esta es solo otra compañía que ajusta sus términos de servicio porque cree que un cierto tipo de cliente es un riesgo para la salud de su negocio. Incluso una pequeña caída en la capacidad de entrega general del correo electrónico podría ser devastador para otros clientes de MailChimp, que dependen del canal de comercialización para obtener ingresos.

Por otro lado, la decisión de MailChimp valida toda la propuesta de valor de descentralización que impulsa las criptomonedas. Claro, hay otras plataformas de boletines electrónicos. Upstart Substack, que es algo así como Patreon para boletines informativos por correo electrónico , se comunicó con al menos un insatisfecho cliente anterior de MailChimp.

Pero el principio sigue siendo que cualquier cosa que construya en una plataforma centralizada, por ejemplo, plantillas de correo electrónico personalizadas o flujos de automatización, puede ser arrancada de usted por capricho de la entidad controladora. La plataforma puede decir una cosa mientras hace otra, y usted estará atascado enviando consultas al vacío. El nivel de responsabilidad depende de los caprichos de la entidad.

Tal vez debería haber una solución de blockchain para eso.

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Por admin

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